Après analyse et élaboration de solutions, une nouvelle organisation est mise en place « cela a fonctionné le jour même… Si bien que le personnel a pensé que c'était une journée particulièrement calme, mais cela a duré… Alors nous avons décidé de nous engager sérieusement dans une démarche Lean… Nous étions anxieux à l'idée d'importer des méthodes venant d'ailleurs, mais nous n'avons pas rencontré le moindre problème. »